请客户投其所好 请领导讲究“排场”
商务宴请的对象主要是三种人:客户、政府领导和上司。宴请这三种人有很大分别。 宴请客户原则有二:一、投其所好;二、轻车熟路。第一条“投其所好”是以客户的爱好、趣味和便捷为先。约请时,应该先让客户选择时间和地点。如果客户说“你来安排吧”,再用第二条原则“轻车熟路”,就是说要选择自己熟悉的饭店。一般来说,常去之处,情况清楚,质量稳定,不会出问题。当然,也要考虑离客户工作或居住地的距离,以及菜系和客户籍贯是否吻合等问题。总之,一切以客户的需求为先,事事要替客户想周全。 宴请客户的商务餐分为午餐和晚餐。午餐时间短,工作性质更浓,所以适合在写字楼解决,因为离客户工作地点近,节约时间。像某类开在写字楼的餐馆,严格说在某些软硬件上,还达不到正规商务宴请标准的要求,但由于地形优势,经常成为中午商务餐的选择。晚餐时间长,排场也隆重,更像正规的商务餐,就应该严格要求,选择条件过硬、富有特色的餐饮场所。 宴请行政领导,菜品好坏不是第一位的,最重要的是“排场”。这里的排场并不是指奢华程度,而是餐厅的特色――别出心裁。“上世纪 80 年代,商务宴请一窝蜂上顺峰吃海鲜、熊掌的时代已经过去了。”曹瑜说。一是随着国民生活水平的提高,山珍海味早已不是什么稀罕;二是随着环保健康意识的普及,高层人士的食谱也开始向清淡转型,他们更容易被餐馆特色所吸引。 例如什刹海“小王府会所”,就是曹瑜经常请贵宾们光顾的地方。菜肴虽然都是北京家常菜,但一次消费能到 8000 元至 30000 元,因为环境的特色给它大大加分。这家会所实际是公园长廊,面临什刹海,风景如画。那里每天只接一桌,同时能容纳 60 人左右。一旦接到订单,就把长廊封闭起来,高朋满座,临湖品酒,别有风味。 请上司吃饭,重在感情,所以应当“随便”一点。不要太讲究形式,去的地方价格既不能太低,也不能太高。总不能请老板去街边小火锅店。不过去太高档的场所也不好,老板会觉得:“你小子比我还有钱呢!”为请老板一顿饭,掏自己半个月的工资未必讨得了好。 既然重感情,味道就应占第一位。菜肴的特色很重要,最好能给人家惊喜。当然,也要做到投其所好。一般来说,熟悉到一定程度才会请上司吃饭,刚到单位没两周,和上司还没说几句话呢,就请人家吃饭,人家心里不疙瘩才怪――除非上司是你亲戚。所以在请吃饭以前,怎么也该把上司的口味摸清楚了。