这艘46尺游艇将被命名为“海狼号”,25日将在厦门试航,今后将对VIP会员开放
号称国内“第一艘”
据了解,此次七匹狼购入的豪华游艇,出自法国著名品牌Jeanneau之手,系目前国内第一艘大型游艇。七匹狼把这艘豪华游艇命名为“海狼号”,将以此回馈品牌的高端受众和忠实的VIP客户,花了大价钱,也赚足了眼球。
七匹狼总裁助理蒋祖昶告诉记者,七匹狼VIP俱乐部很早以前就有,但原先给VIP客户提供的只有一些积分、折扣等经济利益上的优惠和服务,“像国外的一些主流品牌,他们经常通过举办一些活动,让VIP们可以聚到一起,与品牌互动,七匹狼也是在学习这种理念。”
挖掘VIP客户群体
“培养一批忠实的VIP客户,不论是成本还是收益,都能优于开发新客户。”九牧王总经理特别助理范道远称,事实上,这种意识几年前就在泉州的男装品牌中形成。但是,几年过去,不少企业还只是停留在意识上。一些已经有实践的企业,更多的是通过折扣、积分等来回馈消费者。但与消费者的互动性差,品牌理念也难以传递到消费者当中。
“粗犷型、通吃型的品牌思路已经行不通了。现在市场越来越成熟,而且有逐步细分的趋势,大家也都意识到,必须研究消费者的心态。”范道远认为,VIP作为一个品牌的核心消费者,能引导产品的开发和定位。“现在泉州的几大男装品牌,对VIP客户的培育也越来越重视,这是一种进步。”
记者在采访中了解到,目前泉州一些领军男装品牌,都已经纷纷在着手自己的VIP服务体系,并借此来丰富品牌的内涵。而提供给VIP客户的延伸服务也不尽相同,如九牧王,在一些试点专卖店中,为VIP客户设置了专门的衣柜,提供免费的洗烫服务、上门服务等。
品牌主打延伸服务
业内人士分析说,在保持一定的市场占有率之后,那些已经成长起来的泉州服装品牌,下一步将面临的,就是如何通过服务的延伸,来推动品牌价值的提升,加深消费者对品牌的认同感。
事实上,在这方面,浙江板块的一些男装品牌,已经走在泉州板块前头。采访中,几位泉州业内人士都提到浙江的报喜鸟。据了解,报喜鸟通过VIP俱乐部,定期举办会员聚会,其活跃程度在国内任何品牌中都属少见。像“CS真人赛”,不但丰富了消费者的业余休闲生活,也加深了品牌的认知度。
而原来只有通讯行业、金融行业能提供给高端客户的增值服务,也在慢慢被一些男装品牌所借鉴。比如,持有某个男装品牌的贵宾卡,就可以享受到在一些机场候机的贵宾服务。还有些品牌,则为高端客户提供了免费的健康体验服务。
“这种给客户提供的显示他们尊贵身份的服务,也丰富了品牌自身的文化内涵。客户在享受服务的同时,也接收到了品牌所传递出来的文化信息和品牌所倡导的生活理念,品牌和消费者能进行最有效的交流。”泉州服装行业资深人士王志坚认为。